• ¿En qué situaciones se recomienda utilizar VIDA?

    VIDA puede ser utilizado para tratar enfermedades y síntomas que no requieren un examen físico para su diagnóstico. No todos los problemas de salud permiten diagnósticos y tratamientos virtuales, por ello es recomendable que antes de pedir una cita consultes la lista de síntomas en la que nuestros doctores te pueden ayudar. Sin embargo, para los síntomas descritos en la lista nuestros médicos te ofrecerán la misma asistencia médica que te darían en una clínica física. Eso significa que, si tu médico lo considera necesario, recibirás una receta médica.

     

    Cualquier persona mayor de 16 años con DNI, NIE o pasaporte puede hacer uso de VIDA. Adicionalmente, VIDA permite pedir citas médicas para menores de 16 años a cargo.

  • ¿Es VIDA un servicio de asistencia válido para todo tipo de problemas médicos?

    No, VIDA no es un servicio válido para aquellos problemas médicos que requieran asistencia de emergencia o un diagnóstico físico. Por favor, consulta nuestra lista de síntomas antes de concertar una cita, para asegurarte de que nuestros doctores pueden ayudarte con tu problema. Si necesitas más ayuda para evaluar tu situación, por favor contacta con tu centro de salud asignado.

    En caso de emergencia, llama al 112 o acude a un servicio de urgencias.

  • ¿Puedo usar VIDA para mi problema de salud?

    Te sugerimos que te asegures de que VIDA puede ofrecerte el servicio adecuado a tu problema antes de reservar y pagar tu consulta. Para asegurarte, consulta nuestra lista de síntomas.

  • ¿Puedo usar VIDA en el extranjero o en diferentes provincias de España?

    Sí. Debes tener tu identificación a la mano, así como un dispositivo móvil que tenga cámara, micrófono y altavoz. Garantiza que tengas buena conexión a internet, y podrás realizar una consulta con tu médico en España a través de VIDA desde cualquier parte del mundo.

  • ¿Puedo solicitar una consulta para mi hijo?

    Sí. Puedes concertar una cita usando tu propio DNI y eligiendo la opción de solicitar una consulta para un menor de 16 años. Sin embargo, si tu hijo es mayor de 16 años, deberá usar su propia identificación para pedir consulta.

  • ¿Cuánto duran las consultas en VIDA?

    Las consultas médicas en VIDA actualmente no tienen límite de tiempo.